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Procon aguarda posicionamento do Tinder. Pagamento para impulsionar perfis não garante encontros, avalia, violando defesa do consumidor e engajamento ativo.
No Rio Grande do Sul, um homem procurou a ajuda do Procon, órgão de defesa do consumidor, duas vezes, por não ter conseguido um encontro amoroso através do aplicativo Tinder.
Ele esteve na plataforma por quatro anos, mas não obteve sucesso na busca por um relacionamento. O caso chama a atenção para a expectativa de resultados em aplicativos de encontros, como o Tinder, e a importância de entender os termos de uso dessas plataformas. A busca por amor não tem garantias, mesmo com a ajuda da tecnologia.
O Caso do Usuário Lesado no Tinder
Um homem, que prefere não ser identificado, acionou o Procon em outubro na capital Porto Alegre após se sentir lesado pelo aplicativo de relacionamento Tinder. Ele alega que, apesar de ter pago para impulsionar seu perfil, não conseguiu obter os resultados esperados em termos de encontros amorosos. O Procon aguarda o posicionamento do Tinder para prosseguir com o caso.
O Sistema do Tinder e a Defesa do Consumidor
O Tinder, um aplicativo de encontros popular, explicou seu sistema de funcionamento. Segundo a empresa, o método por trás dos chamados ‘matches’ prioriza o engajamento ativo e em tempo real, com foco em fatores relacionados à proximidade geográfica, interesses em comum e preferências definidas pelos usuários. Esse sistema visa evitar preconceitos relacionados a status social, religião ou etnia.
Para ajudar os usuários a estabelecer conexões significativas, o Tinder oferece recursos como a Escola do Swipe, que fornece dicas e melhores práticas para o encontro amoroso, questionários para ajudar os usuários a refinar suas preferências e a campanha Green Flags, que auxilia na identificação de características positivas em um match. Além disso, o aplicativo sugere formas de aproximação para facilitar o início de conversas, com sugestões e ideias de mensagens personalizadas que refletem a personalidade de cada usuário.
Fonte: @ Bora Brasil
