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O Santander X, em parceria com a Oxentia e a Telefónica, apoia startups e scaleups com soluções inovadoras em tecnologias inovadoras para a experiência do cliente, como abordagens personalizadas e comunicação fluida por meio da inteligência artificial.
No Brasil, o Santander X, em parceria com a Oxentia, fundação da renomada Universidade de Oxford, e com a Telefónica, está impulsionando a inovação no mercado ao apoiar startups e scaleups que desenvolvem soluções criativas e disruptivas para a área de experiência do cliente.
Através dessa iniciativa, essas empresas emergentes têm a oportunidade de incorporar tecnologia de ponta e promover desenvolvimento sustentável em seus negócios, permitindo uma modernização contínua e alinhada às necessidades dos consumidores. A parceria busca estimular a inovação em serviços financeiros, melhorando a experiência do cliente e impulsionando o crescimento econômico. O futuro da experiência do cliente está em constante evolução, e é fundamental aproveitar essas oportunidades para estar à frente do mercado.
Inovação: O Caminho para uma Nova Era de Experiência do Cliente
O Santander X Global Challenge New era of Customer Experience é um desafio que visa incentivar empresas a desenvolver tecnologias inovadoras que melhorem a forma como as marcas interagem com seus consumidores. A iniciativa busca promover novas abordagens personalizadas para os canais de atendimento, tornando a experiência do cliente mais fluida e eficiente.
As soluções propostas devem se concentrar em duas áreas principais: personalização e omnichannel. A personalização inclui tecnologias como assistentes virtuais, chatbots e reconhecimento por voz, realidade aumentada e programas de gamificação. Já o omnichannel se refere a ferramentas que integrem os canais de comunicação de forma fluida e utilizem inteligência artificial para geração de conteúdo e avatares de atendimento.
O Global Challenge contará com um júri de especialistas que irá premiar seis empresas com um total de € 120 mil. As startups vencedoras receberão € 10 mil cada, enquanto as scaleups serão premiadas com € 30 mil cada. Além disso, os vencedores terão acesso à comunidade exclusiva Santander X 100, que oferece oportunidades de networking, mentoria, acesso a novos mercados e apoio no desenvolvimento de suas soluções.
Desenvolvimento e Modernização: Oportunidades para Empresas Brasileiras
As empresas brasileiras que participarem da iniciativa terão a oportunidade de se destacar no cenário global de inovação, acelerando seu crescimento e abrindo novas portas. Nosso objetivo é incentivar cada vez mais startups e scaleups do Brasil a expandirem seu impacto além-fronteiras, afirma Marcio Giannico, senior Head de Governos, Instituições e Universidades do Santander Brasil.
As empresas interessadas podem se inscrever até 15/12/2024 por meio da plataforma Santander X, que oferece mentorias, cursos online, premiações e desafios globais para acelerar o crescimento das empresas. Além disso, a plataforma oferece vários descontos e benefícios com parceiros relevantes no mercado.
Os vencedores serão anunciados em um evento de premiação realizado na Espanha, no qual os vencedores participam presencialmente, com aéreo e hospedagem custeados pelo Santander e que contará com a participação de especialistas do setor. Com o lançamento da 3ª edição de 2024 do Santander X Global Challenge, o Santander reafirma seu compromisso em apoiar o ecossistema global de inovação e empreendedorismo.
Tecnologia e Inovação: Um Caminho para o Futuro
Iniciativas como essa já resultaram no reconhecimento de empresas brasileiras em edições anteriores, com entrega de viagens internacionais para Madrid, Barcelona e Málaga, além de mais de R$ 670 mil em prêmios, demonstrando o potencial de inovação em diversas regiões do mundo. O Santander X Global Challenge é uma oportunidade para empresas brasileiras se destacarem no cenário global de inovação e desenvolverem tecnologias que melhorem a experiência do cliente.
Fonte: @ InfoNet
