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Banco testa nova ferramenta de inteligência artificial que interpreta imagens, áudio e texto para melhorar experiências digitais, transferências sem sair, contas e ajuda, com verificações de segurança.
No Brasil, o Pix está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, e para facilitar ainda mais o uso dessa ferramenta, o Itaú Unibanco criou uma inteligência artificial capaz de interagir com os clientes pelo WhatsApp.
Essa inteligência artificial permite que os usuários realizem transferências, pagamentos e transações de forma rápida e segura, diretamente pelo aplicativo de mensagens. Com essa inovação, o Pix se torna ainda mais acessível e prático, permitindo que as pessoas gerenciem suas finanças sem sair do WhatsApp. A tecnologia está cada vez mais integrada à vida das pessoas.
O ‘Pix’ no WhatsApp: Nova Ferramenta do Itaú
A nova ferramenta do Itaú, utilizando inteligência artificial, permite que os usuários realizem transações, pagamentos e transferências sem precisar abrir o aplicativo do banco. Ela também é capaz de fazer contas e ajuda a dividir cobranças, como em situações de várias pessoas pagando a conta de um bar. O limite inicial por transação ou total diário é de R$ 200, mas esse valor pode ser ajustado pelo cliente no futuro.
Segurança e Verificações
A ferramenta tem um sistema de verificações de segurança para evitar transações suspeitas. Se uma transação não se encaixar no perfil do cliente, o banco solicitará uma verificação adicional. Além disso, para habilitar a ferramenta no WhatsApp, é necessário ativá-la dentro do aplicativo do banco. Em caso de troca de número, é possível migrar a solução após as devidas verificações de segurança.
Lançamento e Testes
A nova funcionalidade está em fase de testes e será liberada gradualmente aos clientes do banco. A expectativa é que todos os clientes tenham acesso à ferramenta no início de 2025. Além disso, o Itaú tem se antecipado à agenda do Banco Central, liberando novas funcionalidades do Pix antes do previsto pelo regulador. Outros bancos, como o C6 Bank e o PicPay, também estão na dianteira do Pix, com o Pix por aproximação.
Experiências Digitais e Assistência
Recentemente, o PicPay lançou uma assistente de IA no WhatsApp, que ajuda os clientes a dividirem contas e a fazerem Pix. Essa é mais uma forma de como as instituições financeiras estão investindo em experiências digitais para facilitar a vida dos usuários. Com o uso da inteligência artificial, essas ferramentas permitem que os usuários realizem transferências sem sair do aplicativo de mensagens, tornando as transações mais rápidas e práticas.
Fonte: @ Folha UOL
